Modelo de compromiso de tres componentes
Todos los días se asumen compromisos: inversiones en I+D, promesas públicas de alcanzar objetivos de crecimiento, decisiones de contratación, empresas conjuntas. Cada uno de ellos implica acciones realizadas hoy que obligan a su empresa a seguir un curso de acción mañana.
Los compromisos dan forma a la identidad de su empresa: definen sus puntos fuertes y débiles, establecen su dirección, fijan las oportunidades y las limitaciones, y centran y dan energía a los empleados. Pero, al igual que las espadas de doble filo, los compromisos son peligrosos si se manejan sin cuidado.
Aunque cada decisión define las capacidades de su empresa ahora, también reduce su flexibilidad en el futuro. Cuando las condiciones de la competencia cambien, es posible que no pueda responder con eficacia, incluso si ve la amenaza y sabe lo que se necesita.
No puede anticipar las consecuencias a largo plazo de cada compromiso, pero no debería rehuirlo. Pero antes de cada decisión clave, pregúntese: “¿Nos estoy encerrando en un curso de acción del que nos arrepentiremos después?”
Los compromisos definidos determinan el rumbo y la identidad de una organización joven en el futuro, pero dificultan los esfuerzos de cambio posteriores. Para hacer los compromisos correctos, pregúntese: “¿Es esta una decisión con la que podemos vivir a largo plazo?” No defina los compromisos precipitadamente si no es necesario.
¿Qué es el modelo de compromiso?
Los tres componentes son: El afecto por el trabajo (“compromiso afectivo”). Miedo a la pérdida (“compromiso de permanencia”). Sentimiento de obligación de permanecer (“compromiso normativo”).
¿Cuál es un ejemplo de compromiso en el trabajo?
Un buen ejemplo de compromiso de permanencia es cuando los empleados sienten la necesidad de permanecer en su organización porque su salario y beneficios adicionales no mejorarán si se trasladan a otra organización.
Carta de compromiso
El compromiso de los empleados puede adoptar diferentes formas. Por ello, a menudo se considera una variable de RRHH difícil de definir. El contexto, la dirección y el desarrollo del compromiso, así como la medida en que el compromiso influye en el comportamiento pueden dar lugar a confusión y debate.
Estas definiciones tienen esencialmente el mismo significado, a saber, que el compromiso es una fuerza estabilizadora o vinculante (mentalidad), que dirige el comportamiento.6 ¿Pero qué significa el compromiso en la empresa? Para mostrar cómo el compromiso en el trabajo puede contribuir a mejorar el rendimiento, utilizamos el compromiso de los empleados con su organización. En otras palabras, el vínculo con su organización.
El compromiso es el vínculo que los empleados experimentan con su organización. En términos generales, los empleados que están comprometidos con su organización suelen sentir una conexión con ella, sienten que encajan en ella y sienten que entienden los objetivos de la organización. El valor añadido de estos empleados es que tienden a ser más decididos en su trabajo, muestran una productividad relativamente alta y son más proactivos a la hora de ofrecer su apoyo.
Compromiso de continuidad
Los trabajadores están ávidos de confianza, cohesión social y propósito. Quieren sentir que sus contribuciones son reconocidas y que su equipo es realmente colaborativo. Desean tener responsabilidades claras y oportunidades de aprender y crecer. Esperan que su sentido personal del propósito se alinee con el de su organización. Y quieren un entorno físico y digital adecuado que les proporcione la flexibilidad necesaria para lograr ese escurridizo equilibrio entre trabajo y vida privada.
Las empresas se enfrentan a un éxodo de empleados agotados y abrumados, que se cuestionan lo que significa el trabajo y se plantean sus opciones. Las organizaciones pueden ofrecer una excelente experiencia del empleado (EX) si se toman en serio estas necesidades y sentimientos en un momento tan crucial.
Ofrecer una EX de primera categoría no es sólo un servicio de boquilla, sino que requiere una profunda reorientación para pasar de un modelo tradicional descendente a otro basado en los fundamentos del pensamiento de diseño. Este cambio permite a una empresa poner a sus trabajadores en primer lugar, explorando y respondiendo a la forma en que ven sus viajes como empleados, y luego ofreciendo intervenciones a medida que se centran en los momentos críticos que importan para maximizar la satisfacción, el rendimiento y la productividad. De este modo, las empresas pueden ser más inspiradoras, colaborativas y centradas en la creación de una experiencia significativa y agradable.
Carta de compromiso – deutsch
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La gestión de alto compromiso hace hincapié en la responsabilidad personal, la independencia y el empoderamiento de los empleados en todos los niveles, en lugar de centrarse en un poder superior; siempre pretendió mantener el compromiso en el alto nivel “llamando a todos los tiros”[1].
Un sistema de alto compromiso es inusual en su diseño de trabajo y estructura cultural. Estas prácticas hacen hincapié en la realización de las tareas, pero lo hacen de forma que sus empleados puedan estar motivados para ello. Según el profesor de la Harvard Business School, Michael Beer, “los líderes desarrollan un diseño organizativo, procesos empresariales, objetivos y medidas, y capacidades que están alineados con una estrategia centrada y ganadora”[2] Este tipo de entorno permite a los empleados abordar las tareas con tranquilidad, llevando vaqueros en lugar de trajes y quedándose en casa para ver a sus hijos subir al autobús para ir al colegio antes de venir a trabajar. La tecnología también desempeña un papel en este sistema. En los últimos tiempos, la tecnología ha eliminado las barreras de la comunicación, lo que hace más apropiado este modelo de alto compromiso. Ese padre que espera el autobús puede seguir respondiendo a las llamadas telefónicas y consultando los correos electrónicos del trabajo, así que ¿está trabajando o está pasando tiempo con su hija? Puede hacer ambas cosas[1]. Mientras el trabajo se haga, este sistema es casual en cuanto a la forma de hacerlo, lo que libera a los empleados del estrés constante.
