Acuerdo con la nube de Microsoft
Cubra su portátil Microsoft® Surface® con el contrato de servicio ampliado de 4 años de Microsoft Compete for Business. Ofrece cobertura de daños accidentales para pantallas agrietadas, derrames y caídas. Llame a los expertos de Microsoft cuando se produzcan problemas de hardware para obtener una rápida resolución de problemas que ayude a reducir el tiempo de inactividad de la empresa. El contrato de servicio ampliado incluye piezas y mano de obra con un sencillo servicio de intercambio con envío de devolución prepagado.El contrato de servicio ampliado Microsoft Complete incluye un reemplazo de hasta dos reclamaciones. Proporciona programas de soporte de software con Windows® y Office 365®, lo que ayuda a un usuario recién fichado a sacar el máximo provecho de un nuevo dispositivo. El acuerdo cubre el soporte de configuración. El acuerdo de servicio añade 3 años a la garantía original de 1 año para un total de 4 años de cobertura. La cobertura comienza en la fecha de compra original. Adquiera este acuerdo en los 45 días siguientes a la compra del portátil.
Servicios de Microsoft
ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES FRENTE A LA OTRA POR LA VIOLACIÓN DE SU OBLIGACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD O DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA OTRA PARTE O POR FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONADA DE UNA DE LAS PARTES O POR MUERTE O DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR LA NEGLIGENCIA DE DICHA PARTE. ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.
Arbitraje vinculante y renuncia a las demandas colectivas Si usted vive en (o, si es una empresa, su sede principal está en) los Estados Unidos. Esperamos no tener nunca una disputa, pero si la tenemos, usted y nosotros nos comprometemos a intentar resolverla informalmente durante 60 días. Si no podemos, usted y nosotros acordamos un arbitraje individual vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) en virtud de la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), y no demandar en los tribunales ante un juez o un jurado. En su lugar, un árbitro neutral decidirá y la decisión del árbitro será definitiva, salvo un derecho limitado de revisión en virtud de la FAA. No están permitidas las demandas colectivas, los arbitrajes colectivos, las acciones privadas de los abogados y cualquier otro procedimiento en el que alguien actúe en calidad de representante. Tampoco está permitido combinar procedimientos individuales sin el consentimiento de todas las partes..
Violación del acuerdo de servicio de Microsoft
Una forma de establecer un negocio de gestión de servicios es tener acuerdos contractuales estándar entre usted y sus clientes que describan el nivel de servicio y las expectativas del mismo. Puedes crear plantillas de contratos que incluyan la información necesaria, como el cliente, la fecha de inicio del contrato y el periodo de facturación.
Después de configurar la plantilla, puede personalizar el contrato resultante para hacer un seguimiento de las horas de servicio, u otros elementos que pueden variar de un cliente a otro. También puede configurar un contrato manualmente a partir de un presupuesto de contrato de servicio. Por último, puede ajustar los precios de los servicios para hacer un seguimiento de los descuentos a los que tiene derecho un cliente específico, especificando el importe del descuento en la ventana de Contrato de Servicios.
Condiciones de servicio de Microsoft 365
En combinación con los servicios de valor añadido ofrecidos por un integrador de sistemas, un socio de alojamiento o un socio revendedor nacido en la nube, el programa CSP ofrece una forma sencilla de obtener licencias para los servicios en la nube que necesitan sus clientes. El software local y Software Assurance no están disponibles a través de los socios CSP.
*El requisito mínimo para el Enterprise Agreement y el Enterprise Subscription Agreement cambió de 250 a 500 usuarios o dispositivos para los nuevos clientes comerciales el 1 de julio de 2016. Excluye los acuerdos gubernamentales y SCE. Para obtener más información sobre este cambio de política, descargue las preguntas frecuentes sobre el cambio de política de requisitos mínimos para los socios.
*Esta retirada no se aplica a los acuerdos gubernamentales y académicos Select Plus o cuando el MPSA no esté disponible el 1 de julio de 2016. Consulte las preguntas frecuentes sobre el MPSA para obtener una lista completa de los mercados en los que el MPSA está disponible. Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la retirada de Select Plus.
Open Value company-wide y Open Value Subscription son acuerdos basados en el compromiso para organizaciones comerciales y gubernamentales que desean obtener licencias para toda la organización durante un período de uno o dos años. Se incluye Software Assurance.
