Cómo rescatar un contrato de electricidad
En Bélgica, es necesario suscribir un contrato de energía para poder recibir electricidad y gas. Pero en algunos casos, también tendrá que cancelarlo. ¿Cómo hacerlo? Descubra todos los pasos necesarios en este artículo.
No importa si su proveedor actual es Engie (Electrabel), Mega u otro agente del mercado. En todos los casos, usted es libre de cancelar su contrato de electricidad en cualquier momento. Y como las buenas noticias nunca vienen solas, esto puede hacerse sin tener que pagar una penalización.
A continuación, tendrá que informar a su compañía suministradora, preferiblemente mediante el documento de transferencia de energía, de la lectura de su contador de electricidad y/o gas el día de su partida. Este último trámite es tan importante como los anteriores porque permite distinguir su consumo de energía del del futuro ocupante del local.
Una vez que el proveedor haya recibido su lectura, emitirá una factura de liquidación en función de los kilovatios-hora (kWh) consumidos entre la última factura de regularización y la fecha de la mudanza. Esto servirá como prueba de que el contrato ha sido efectivamente rescindido.
Cómo dar de baja la electricidad en una mudanza
Desea cancelar su contrato de electricidad, porque está llegando al final de su contrato y quiere cambiar de proveedor de electricidad. Lea esta guía para asegurarse de que cancela su contrato de electricidad correctamente, para evitar retrasos y mayores cargos.
Hace unos años, era imprescindible que las empresas registraran un aviso de rescisión con su proveedor de energía para empresas dentro de un plazo determinado. No hacerlo significaba a menudo que la compañía eléctrica los trasladaba a otros 12 meses a precios más altos. Todo esto figuraba en la letra pequeña del contrato firmado por el cliente.
Sin embargo, la OFGEM ha tomado medidas en este sentido en los últimos años. Muchos proveedores de electricidad ya no renuevan los contratos de los clientes empresariales si no reciben un aviso de rescisión. En su lugar, les asignan un contrato de tarifa variable. La tarifa sigue siendo más alta, pero el cliente puede darse de baja con 30 días de antelación.
Esta carta puede ser muy breve, debe indicar el número de cuenta y llevar el membrete de la empresa. O enviarse desde una dirección de correo electrónico de la empresa. Debe estar firmada por una persona reconocida por la compañía eléctrica. Y sólo hay que escribir “por favor, resuelva nuestro contrato de electricidad cuando termine el [insertar fecha]”.
Carta de rescisión del contrato de trabajo en Alemania
Deberá dar de baja la conexión eléctrica cuando ya no necesite electricidad en la parcela. Antes de rescindir la conexión, asegúrese de que no se van a construir nuevas edificaciones en la parcela, por ejemplo, por parte de un nuevo propietario tras una venta.
Deberá dar de baja la conexión eléctrica cuando ya no necesite electricidad en la parcela. Antes de dar de baja la conexión, asegúrese de que no se van a construir nuevas edificaciones en la parcela, por ejemplo, por un nuevo propietario después de una venta. Si en el futuro se necesita una conexión eléctrica en la parcela, se debe hacer un nuevo contrato para la conexión y se cobrará una tarifa de conexión de acuerdo con nuestra lista de precios de la tarifa de conexión.Si tiene previsto demoler un edificio en la propiedad, por razones de seguridad eléctrica, los trabajos de demolición no deben comenzar hasta que nuestro contratista haya desactivado la conexión, es decir, la haya desconectado de la red de distribución de electricidad. La demolición de un edificio con una conexión eléctrica con tensión podría poner en peligro la vida de los trabajadores y provocar un fallo en la red.Si los trabajos de demolición son urgentes, consulte a nuestro equipo de atención al cliente sobre la posibilidad de un servicio acelerado (1-3 días). Cobraremos por el servicio acelerado de acuerdo con nuestras tarifas de servicio.
Contratos de electricidad
El personal de la Unidad de Asuntos del Cliente de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (PURA) ha recibido formación para ayudarle a resolver los distintos tipos de problemas que pueda tener con una empresa de servicios públicos. Las quejas más comunes que recibimos son las siguientes
Las compañías de servicios públicos pueden cortar el servicio si usted no paga sus facturas, no mantiene un plan de pago o manipula su contador. La ley estatal exige que se le notifique con trece días de antelación antes de que se produzca el corte. El aviso debe ser por escrito e incluir la fecha en la que se cortará el servicio y lo que debe hacer para que se restablezca el servicio.
Los comisionados y el personal de PURA están interesados en mejorar el servicio al cliente y en escuchar las experiencias de los clientes. Si usted tiene una opinión sobre un tema de servicios públicos o un caso particular, nos gustaría saber de usted. Los clientes son siempre bienvenidos a escribir o llamar a la PURA o a comparecer en nuestras audiencias.
Llame a la PURA a nuestro número gratuito (1-800-382-4586) para conocer la fecha, la hora y el lugar de cualquier audiencia que le interese. Suele ser útil llegar unos minutos antes para poder inscribirse para hablar. Al principio de la audiencia, el comisario o el funcionario de audiencias preguntará si los clientes desean hablar para que conste en acta. En ese momento, simplemente póngase de pie o levante la mano. Se le tomará juramento y se le invitará a contar su historia con sus propias palabras.
