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Movistar alcanzó un total de 3,5 millones de contratos de productos y servicios online a finales del año pasado, lo que supone el doble de los 1,8 millones de contratos registrados a finales del año anterior, según los datos publicados por la compañía.
La empresa señaló que este crecimiento ha estado motivado por la situación generada por la pandemia de coronavirus y, especialmente, por los confinamientos y restricciones a la movilidad destinados a reducir la propagación del virus.
La compañía destacó que los productos online más demandados son los relacionados con el entretenimiento, como Movistar+ Lite o Disney+, así como los paquetes de fútbol que incluyen La Champions League y La Liga.
Por otro lado, la compañía señaló que también se ha producido un incremento del 23% en las operaciones sin llamadas al canal telefónico de Movistar o la intervención de un agente (activación de servicios en líneas móviles o Movistar+, autoinstalación de routers o autogestión de datos personales).
Además, la compañía indicó que los incrementos en el uso del canal online derivados de la situación generada por el coronavirus se han detectado también en el uso de las redes de Movistar, que han experimentado un incremento “inusual” en su uso.
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Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para esta gestión y pondremos a tu disposición herramientas que te permitan seleccionar para qué fines podemos tratarlos, retirar tu consentimiento en cualquier momento y ejercer tus derechos como usuario (acceso, oposición, modificación, supresión y portabilidad). En cualquier caso, te recordamos que si no estás de acuerdo con nuestra política, puedes comunicarlo a la AEPD.
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