Número de asesoramiento al ciudadano
Si recibes una carta de bienvenida o una factura final de energía inesperada, es posible que te hayan cambiado por error. Es raro que esto ocurra. Cuando ocurra, ponte en contacto con tu proveedor para decírselo. Citizens Advice también puede ayudarte con lo que tienes que hacer.
El proveedor al que te cambies asumirá la deuda y tú se la pagarás en su lugar. Esto ocurre en el marco de un “Protocolo de Cesión de Deuda”. Las condiciones del plan de amortización se acordarán en el contrato con el proveedor. Nuestras normas implican que los planes de pago deben ser realistas y asequibles para usted.
Si se ha mudado a una vivienda con contador de prepago, comunique rápidamente al proveedor que es un nuevo inquilino. De este modo, se asegurará de no asumir la deuda del antiguo inquilino en los gastos del contador de prepago.
La mayoría de los vendedores sólo venden para un proveedor a la vez. Por tanto, sólo podrán ofrecerte ofertas de ese proveedor. Sin embargo, algunos sitios de cambio de proveedor también están probando la venta directa y pueden ofrecerle ofertas de varios proveedores.
¿Cuál es el mejor proveedor de energía en este momento?
Octopus Energy ha resultado ser el mejor proveedor de energía por segundo año consecutivo, con una puntuación global de los clientes del 83%. Ebico quedó en segundo lugar con una puntuación del 79%. Les siguieron de cerca Bulb Energy y Pure Planet, que se quedaron a un punto porcentual de distancia, con un 78%.
¿Por qué no puedo cambiar de proveedor de energía?
Si le debe dinero a su actual proveedor de energía doméstica o empresarial desde hace más de 28 días (o lleva un mes o más de retraso en los pagos), no podrá cambiar de proveedor hasta que haya pagado su deuda actual.
Cambiar de proveedor de energía en el Reino Unido
Cómo encontrar el proveedor de energía más baratoTodos los hogares merecen elegir entre las mejores ofertas posibles para la calefacción y el funcionamiento de su casa. Buscar el proveedor de energía más barato puede parecer una gran tarea, pero no tiene por qué serlo.
Puedes estar al día de las mejores ofertas para tus facturas de energía utilizando una herramienta de comparación en línea, aprendiendo lo básico y manteniéndote informado. La buena noticia es que podemos ayudarte en todo momento, desde navegar por las ofertas hasta encontrar el mejor proveedor de energía para ti y hacer que el cambio sea rápido y fácil.
Si te sientes motivado para encontrar las mejores ofertas, no eres el único. Según las estadísticas de cambio de proveedor de energía doméstica, el año pasado unos 5 millones de hogares cambiaron de proveedor de gas o electricidad.
Tanto si acaba de empezar su viaje hacia unas facturas de energía más baratas como si es un veterano en la navegación por el suministro de energía que está comprobando las últimas ofertas, utilizar nuestra herramienta de comparación online es la forma más rápida y sencilla de revisar sus opciones y empezar a cambiar.
Número gratuito de asesoramiento a los ciudadanos 0800
¿Qué debe hacer si se va a mudar pronto a una nueva casa pero aún no ha contratado la energía? No te preocupes: si sigues unos sencillos pasos, el suministro de energía de tu nuevo hogar estará en funcionamiento en la fecha deseada.
Una cosa es cierta: la mudanza no es la experiencia más relajante. Tanto si te conviertes en propietario como en inquilino, hay muchos detalles que tienes que resolver: cajas, domiciliaciones, el préstamo o el contrato de alquiler, etc.
Cuando te mudes de casa, es muy recomendable que rellenes el documento de traspaso de energía con el siguiente ocupante del local. Se trata de un documento en el que se indica claramente la lectura del contador de gas o electricidad en el momento en que se entregan oficialmente las llaves de la casa o el piso. Para ello, asegúrate de firmar dos copias: una para ti y otra para el nuevo ocupante.
2. Tu propietario te ha exigido que utilices un contrato de energía que ellos mismos han suscrito: Esta situación da lugar a otros dos sub-escenarios. O bien tu propietario te ha exigido que pagues una cantidad mensual fija, o bien has tenido que hacer pagos provisionales en función de tu consumo real. En el primer caso, tu situación está en orden y no tienes que hacer nada. En el segundo caso, tendrás que arreglar el ajuste con tu arrendador.
Proveedores de electricidad
Hay formas sencillas de “aficionado” de calcularlo: si su disyuntor no se dispara nunca, es probable que tenga cierto margen para reducir la capacidad del servicio. Sin embargo, si se dispara con frecuencia, ya está al límite.
En cualquier caso, cambiar la capacidad de servicio no es una decisión que pueda tomarse a la ligera. Es mejor que se olvide de hacerlo usted mismo y lo deje en manos de los profesionales. Le recomendamos que pida a un instalador autorizado que eche un vistazo a su instalación.
El distribuidor es el responsable de suministrar la energía a tu casa. No puedes elegir distribuidora porque está asignada por zona. Tu distribuidora puede cobrarte por hacer cambios en la capacidad de servicio.
Tenga cuidado. A veces lo que parece barato al principio acaba costando mucho. Si reduces demasiado la capacidad de servicio, puede que no tengas suficiente (tu disyuntor puede saltar cuando enciendas varios aparatos al mismo tiempo). Tendrás que volver a aumentarla y pagarás bastante más de lo que esperabas. Además, las distribuidoras sólo están obligadas a modificar tu capacidad de servicio una vez al año, por lo que puedes tener problemas si necesitas hacer más cambios.
