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Orange mobile UK fue un operador de red móvil y proveedor de servicios de Internet en el Reino Unido, lanzado en 1994. En su día formó parte del índice FTSE 100, pero en 2000 fue adquirida por France Télécom (ahora Orange S.A.), que adoptó entonces la marca Orange para el resto de sus actividades de comunicaciones móviles. Orange UK se fusionó con T-Mobile UK de Deutsche Telekom para formar una empresa conjunta, EE, en 2010. EE siguió operando con la marca Orange hasta febrero de 2015, cuando se retiraron las nuevas conexiones y las actualizaciones de las tarifas de Orange. Los actuales clientes de Orange podían seguir con sus planes hasta marzo de 2019.
¿Se puede anular un contrato en cualquier momento?
A menos que un contrato contenga una cláusula de rescisión específica que otorgue a una de las partes el derecho a rescindir el contrato en un plazo determinado, una parte no puede echarse atrás una vez que lo ha acordado y firmado.
¿Tengo que avisar con 30 días de antelación para cancelar mi contrato telefónico?
Si cancelas tu contrato de telefonía móvil mediante el proceso de cancelación estándar, normalmente tendrás que avisar con 30 días de antelación. Durante el periodo de 30 días, tendrás que pagar la cuota mensual normal (también conocida como cargo por periodo de preaviso).
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Aunque los proveedores suelen poder fijar sus propios precios, las empresas no deben hacer declaraciones falsas o engañosas sobre el motivo de los precios altos. Si cree que le piden que pague demasiado, hable amablemente con el vendedor. Pregunte el motivo de la subida de precios.Denunciar una subida de precios(enlace externo) – Ministerio de Empresa, Innovación y Empleo
Si sospecha que un comercio está proporcionando información falsa o engañosa sobre el motivo de la subida de precios, puede presentar una queja a la Comisión de Comercio en su página web. Presentar una queja(enlace externo) – Comisión de Comercio
Debido a las restricciones físicas de algunos semáforos, es posible que algunos negocios no puedan dar servicio a los socios no vacunados. En este caso, pueden ofrecer cambiar la prestación del servicio, por ejemplo, a través de Internet en lugar de en persona. Si no desea continuar con el cambio, póngase en contacto con la empresa para hablar de la cancelación o la suspensión. Es posible que pueda congelar su afiliación o pedir un reembolso parcial. Comprueba las condiciones de tu contrato de afiliación y consulta su página web para conocer los detalles. En algunas situaciones, las empresas no están obligadas a devolver el dinero ni a ofrecer otras soluciones: “contrato frustrado” o “fuerza mayor”.
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En el Reino Unido hay tres formas de cancelar el contrato de telefonía móvil. La mejor manera de cancelarlo depende de si te vas a cambiar de red de telefonía móvil y de si quieres conservar tu número de teléfono cuando lo hagas.
A veces, será necesario pagar una “tasa de cancelación anticipada” o “tasa de salida anticipada” cuando canceles tu contrato durante el plazo mínimo inicial (los primeros 12 o 24 meses de tu contrato). Además, también podría aplicarse un plazo de preaviso de unos 30 días si sigues el proceso de cancelación estándar.
En este artículo te explicamos cómo cancelar tu contrato de telefonía móvil. Para cada red, hablaremos de las tarifas de salida y los plazos de preaviso que se aplican al cancelar el contrato. También hablaremos de los descuentos disponibles y de las soluciones alternativas que pueden permitirte evitar los gastos adicionales.
En el resto de este artículo, hablaremos con más detalle de las tasas de cancelación anticipada. También presentaremos un par de alternativas a la cancelación anticipada de tu contrato, que pueden ahorrarte dinero en comparación con el cargo por cancelación anticipada.
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Una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros, te proporcionaremos información y te enviaremos un mensaje de texto confirmando los cargos. El cargo total por la finalización anticipada de tu contrato se compone de un cargo por contrato restante y cualquier cargo restante por añadir al plan.
Al final del periodo de preaviso, daremos de baja tu número y dejaremos de facturarte. Se le cobrará por nuestro servicio durante los 30 días siguientes a la fecha de su solicitud de cancelación y este cargo aparecerá en su factura final como Cargo por Contrato Remanente.
Si la fecha de facturación se encuentra dentro del periodo de preaviso de 30 días, es posible que reciba dos facturas. La primera factura será una factura provisional que incluirá su alquiler de línea recurrente y otros cargos de uso. La factura final mostrará los cargos restantes del contrato aplicables y un reembolso por cualquier alquiler de línea pagado por adelantado que no haya utilizado.
