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La cancelación se puede hacer a cualquiera de las posibilidades dadas que se indican en su factura:a) utilizando el correo a la dirección postal (debe ser cualquier cosa en Erfurt para los asuntos de cable)b) utilizando el formulario de contacto (que ya ha encontrado y utilizado antes) Por cierto: No hay necesidad de un contrato escrito o incluso firmado – usted está concluyendo los contratos todos los días sin firmar nada, como la compra de pan o breadlings de su panadería o si la compra de algo en el supermercado. Y debido a las especialidades de los contratos celebrados por medio de las telecomunicaciones (por teléfono, por correo, en línea, incluso en casa), usted tiene el derecho especial de revisar el contrato y retirarse de él (Widerruf) dentro de un plazo si nota que el contrato no se ajusta a lo que desea.
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Hola Rudolfer, bienvenido a nuestra Comunidad. Lamentablemente, tengo que decir que en tu caso el camino sobre check24 fue el equivocado. Check24 no puede comprobar la duración de los contratos ni tampoco rescindirlos antes de tiempo. Los contratos antiguos, sea cual sea el proveedor, sólo se pueden rescindir al final del plazo. Lo que sí podemos hacer es ver el tiempo de vigencia del nuevo contrato y, si es posible, anularlo. Por favor, envíame un mensaje privado con la siguiente información: tu nombretu direccióntu número de cliente (antiguo y nuevo)el enlace de este hilo Por favor, responde aquí cuando hayas enviado el mensaje privado. SaludosStephan
Ya a finales de 2016 nos enviaste una cancelación para tu antiguo contrato. Esta cancelación te fue confirmada el 20.10.2018. Así que Check24 no pudo cancelar el contrato por ti, porque ya lo hiciste por ti mismo.
Cuando pediste el nuevo contrato, utilizaste tu nuevo apellido. Y este es el nombre con el que se celebró el nuevo contrato en marzo de 2018. Los diferentes nombres son otra razón por la que ahora tienes dos contratos.
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La única forma en que la ley de telecomunicaciones te permite cancelar prematuramente el contrato es si el servicio NO se presta en la nueva ubicación. En cualquier otro caso, la ley establece que el contrato tiene que cumplirse tal y como se acordó (eso incluye que funcione hasta el final).
Por lo tanto, si se traslada a una nueva ubicación y el servicio acordado por contrato puede cumplirse allí, su contrato se trasladará de cualquier manera (incluso si ya tiene un nuevo contrato en la nueva ubicación – ese es entonces su problema, que firmó dos contratos). Así que en ese caso tendrás que pagar por ambos contratos, aunque sólo utilices uno.
Dudo que tu contrato tenga una parte escrita que te permita cancelar en cualquier momento. Ten en cuenta que sólo es aceptable el consentimiento por escrito: cualquier palabra hablada entre tú y el trabajador en la tienda (si firmasteis en una tienda) es nula si no se añade también de forma escrita al contrato. Esto también forma parte del Código Civil alemán: tendrás que aportar una prueba de ello.
Cobertura de la red de Vodafone Irlanda
Hola outoftown, gracias por tu hilo. Para proteger tus datos personales, he borrado la captura de pantalla. Puedes volver a subirla, pero por favor, edita tus datos personales. ¿Firmaste un contrato o era una tarjeta CallYa (prepago)? Si era CallYa, el número será cancelado después de no haber sido utilizado durante un tiempo prolongado. Esa puede ser la razón por la que ya no hay señal. BR,Dany
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