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Movistar alcanzó un total de 3,5 millones de contratos de productos y servicios online a finales del año pasado, lo que supone el doble de los 1,8 millones de contratos registrados a finales del año anterior, según los datos publicados por la compañía.
La empresa señaló que este crecimiento ha estado motivado por la situación generada por la pandemia de coronavirus y, especialmente, por los confinamientos y restricciones a la movilidad destinados a reducir la propagación del virus.
La compañía destacó que los productos online más demandados son los relacionados con el entretenimiento, como Movistar+ Lite o Disney+, así como los paquetes de fútbol que incluyen La Champions League y La Liga.
Por otro lado, la compañía señaló que también se ha producido un incremento del 23% en las operaciones sin llamadas al canal telefónico de Movistar o la intervención de un agente (activación de servicios en líneas móviles o Movistar+, autoinstalación de routers o autogestión de datos personales).
Además, la compañía indicó que los incrementos en el uso del canal online derivados de la situación generada por el coronavirus se han detectado también en el uso de las redes de Movistar, que han experimentado un incremento “inusual” en su uso.
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Telefónica sigue apostando por ofrecer la oferta de ocio y entretenimiento en el hogar más completa y diferenciada del mercado. A través de sus Living Apps, aplicaciones desarrolladas en Movistar Plus+, los usuarios tienen acceso a contenidos exclusivos sin coste adicional. Sólo es necesario tener un contrato miMovistar o Fusión y un descodificador UHD.
Este verano Movistar Plus+ ha ampliado las formas de entretenimiento, y también de educación, centrándose especialmente en los jóvenes al ofrecer alternativas al consumo tradicional de televisión. A través del menú ‘Apps’ de Movistar Plus+, los usuarios podrán acceder, por ejemplo, a la App Kanto Living, con la que no pararán de cantar en todo el día; con ella podrán convertirse en su cantante favorito y dar el mejor concierto desde el televisor del salón gracias a este karaoke.
Los gamers en casa tienen la App Fortnite Living, en la que podrán descubrir noticias, trucos y consejos que los creadores han desarrollado solo para los clientes de Movistar Plus+. También cuentan con la App Movistar Gaming Living donde pueden descubrir los mejores productos y servicios de gaming que ofrece la compañía.
Balance GEC 2020
“En este momento, Claro y Movistar tienen entre las dos una cuota de mercado del 20%. El crecimiento de estas empresas en conjunto es de unas 100 mil líneas por mes”, dijo George Miley, miembro del Consejo Directivo de las Telecomunicaciones (Sutel), según el portal informativo Signals Telecom News.
El comportamiento de muchos clientes es mantener su línea estatal ICE y comprar una nueva para probar, según el ejecutivo. Actualmente, el 70% del mercado son clientes de prepago, frente al 30% que tienen contrato, informó Elfinancierocr.com.
A finales del 2011, cuando entraron los operadores externos al país, el Instituto Costarricense de Electricidad tenía el 90% del mercado de telefonía móvil, pero un año después bajó al 79%.La información proviene del Informe Estadístico de Telecomunicaciones que elabora la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel).
Desde la ruptura formal del monopolio que tenía la empresa estatal de comunicaciones, el ICE, la cantidad de líneas celulares asignadas ha crecido de 3,9 a 5,3 millones.Elfinancierocr.com informa que esta información se obtuvo “por un recurso ante la Sala Constitucional, que obligó a la Sutel a proporcionar la cantidad de líneas que tenía el ICE hasta noviembre del 2011, lo cual fue considerado un tema estratégico por la empresa estatal y el regulador”.
Proceso de negocio: Gestión de almacenes
(BUSINESS WIRE)– IDEMIA, el líder global en Identidad Aumentada, ha anunciado hoy que Telefónica, como parte de su impulso a la digitalización, ha seleccionado a IDEMIA para ser su primer proveedor de servicios de identidad digital móvil KYC y firma digital en tienda para contratos sin papel.
IDEMIA se ha adjudicado el contrato de Movistar Chile (filial local de Telefónica) para proporcionar a Movistar un servicio de KYC de extremo a extremo que ayude a los vendedores en las tiendas a la hora de dar de alta a nuevos clientes. Esto cubrirá tanto el reconocimiento facial como la firma digital para todos los trámites de nuevos negocios. El servicio proporcionado incluirá una aplicación móvil para tabletas y teléfonos inteligentes para que los vendedores locales puedan cotejar los documentos de identidad de los clientes con sus fotos almacenadas en bases de datos biométricas, lo que a su vez proporciona la identidad digital del cliente. Los clientes pueden entonces firmar su nuevo contrato electrónicamente.
Este último acuerdo subraya la confianza continua de Telefónica en la experiencia de IDEMIA en tecnología móvil, ya que IDEMIA ha proporcionado anteriormente a Telefónica SIMs, plataformas de gestión de suscripciones globales Over-the-Air y M2M eSIM.
